Perte de progression et de skins et autres cosmétiques

Bonjour, après avoir joué au jeux pendant un moment, et avoir obtenus plusieurs skins via battle pass ou par achat (raum, jenos, furia, tyberius, tordvald, voktor et j'en passe) et avoir acheté la monture du pack de gladiateur et les skins apportés avec, je me retrouve sans après la réinstallation. J'y ai dépensé quand même une certaine somme, je voudrais donc les retrouver... Mais comment, puisque pour une raison obscure, ce jeux ne propose pas de récupérer les achats effectués... Quelqu'un pourrait m'aider svp ?